J’utilise de nombreuses ressources pour construire et soutenir mon activité de naturopathe et réflexologue.

Ces outils seront souvent davantage détaillées au cours d’articles de blog dédiés (d’ailleurs pour les débutants, découvrez un parcours ici !). Je vous propose donc sur cette page une liste non exhaustive des principales ressources qui accompagnent mon quotidien 🙂

Ambre 

Ressources site Web et communication

Site web et blogging :

Pour toute ce qui concerne les sites web, j’en ai essayé plusieurs au fil des années. Je vous conseille aujourd’hui d’utilser WordPress. Aucun autre. C’est le logiciel de gestion de site web le plus complet qui vous permettra de faire évoluer votre site internet avec le plus de fluidité.

J’ai également utilisé ionos et wix comme logiciel de support de création de site web, et overblog pour des blogs divers. Ils m’ont été bien utiles à une époque, mais je ne les utilise plus pour 3 raisons :

  • Le contenu de wordpress m’appartient en propre. Contraitement aux réseaux sociaux notamment, où les droits d’auteurs sont cédés dès la publication (et oui, vous ne possédez aucune image diffusée sur un FB, instagram ou autre…) et où les politiques de gestion des entreprises peuvent impacter la visibilité de votre travail (blocage des comptes, changements d’algorithmes de visibilté…)
  • L’outil wordpress est à mes yeux et de loin le plus maniable, adaptable et évolutif. Vous pouvez démarrer avec une simple page de site vitrine et terminer avec une boutique en ligne ou un espace de bloging élaboré simplement en téléchargement des extensions.
  • J’ai expérimenté de outils de manière disparate et le cumul des prestations auquelles j’adhérais de ci de là a fini par devenir trop cher. J’ai eu besoin de réduire mon budget à un moment donné en mutualisant mes coûts et abonnements.

Si vous souhaitez éviter d’avoir à migrer vos espaces pur avoir un peu plus de flexibilité et un meilleur rapport qualité/prix, je vous invite donc à éviter mon erreur et à démarrer directement avec wordpress. Vous pouvez retrouver les premiers pas pour la création d’un site web en 5 minutes sur le site d’Olivier Rolland. Merci a lui. 🙏

Hébergement informatique

1&1 ionos et infomaniak sont utiles en tant qu’hébergeurs. Auprès de ces structures, vous pouvez acheter un nom de domaine qui vous est propre (c’est à dire l’adresse internet de votre site); et vous pouvez héberger votre site (c’est à dire louer un espace en ligne sécurisé dans lequel vos données sont stockées et protégées).

Créer des support de communication :

Avoir un site web qui vous appartient en propre ne signifie pas qu’il faille bannir votre présence sur les réseaux sociaux. Ceux-ci peuvent au contraire être un excellent moteur de relais d’information auprès de votre clientèle. Pour vous faciliter la tâche concernant la création d’images, de réels, de bannière et autres supports publicitaires, je vous conseille d’utiliser canva.



Ressources administratives

Logiciel de gestion :

Pour piloter mon activité, j’ai opté pour MonCabinetLibéral. C’est un logiciel qui permet d’effectuer le suivi des rendez-vous selon des formulaires personnalisés (note sur les antécédents, questionnaires d’anamèses, notes de consultations, rédaction de bilans…). Il permet également la gestion des devis/facturation, la comptabilité d’une activité libérale et la prise de rendez-vous en ligne. Le logiciel respecte les normes RGPD pour la conservation des données médicales (c’est très important !). Vous pouvez également y intégrer une base de donnée produits pour faciliter la rédaction de vos conseils. Même s’il manque de flexibilité sur l’esthétisme, il sécurise toute la partie légale et l’équipe est très réactive si vous avez un problème. Prix : 24€/mois (soit 300€/an).

Un autre logiciel existe, Jupi’Terre, qui a été créé par Elodie Huss une naturopathe. Globalement il propose les mêmes fonctions, avec en plus la possibilité de personnaliser l’apparence de votre logiciel et la création d’un espace client en ligne sécurisé. Prix : 29€/mois (soit 348€/ans).

Pour la prise de rendez-vous en ligne :

Pour la prise de rendez-vous en ligne, j’utilise actuellement Calendly. Il me permet de planifier de rendez-vous en présentiel ou en visio en étant connectée directement à mon Agenda Gmail, à Zoom (pour créer un lien visio) et à Stripe (pour les paiements en ligne sécurisés). Calendly me permet également de créer des emails automatique personnalisés qui s’envoient avant ou après chaque rendez-vous.

Historiquement, j’utilisais Reservio, qui avait moins d’options concernant le paramétrage des téléconsultations, mais qui permettait de planifier jusqu’à 30 RDV / mois gratuitement. Idéal pour démarrer avec 0 € de budget. Note : MonCabinetLibéral propose également un logiciel de prise de RDV intégré et gratuit qui a des fonctionnalités similaires à Reservio.

Enfin, je conseille assez peu d’utiliser les annuaires en ligne type Resalib, Medoucine et autres. Après le trouble généré par Doctolib, je préfère fonctionner en créant une visibilité qui m’appartient en propre, plutôt que de confier cela à une plateforme qui ont des politiques de mise en avant dans les annuaires qui leurs sont propres (il faut souvent payer pour être visible). Dans l’ensemble je les trouve chers pour les services qu’ils proposent, et il est possible d’arrive à un bien meilleur résultat, sans payer pour leurs services. Cela étant, vous pouvez tout à fait les utiliser si vous trouvez que leur proposition correspond à vos attentes.

Ateliers et formation en ligne :

Pour tous ceux et celles qui souhaitent mettre en place des ateliers en ligne ou une formation je vous conseille d’utiliser Podia. La plateforme permet de mettre en place tout ce qui a trait à la formation : téléchargement de documents, boutique de cours en ligne, coaching, communautés privées, vente d’ateliers en ligne en connexion avec Stripe et Zoom, emailing …

Pour tout ce qui concerne les ateliers et consultations en ligne, j’utilise Zoom, pour la qualité de leurs service et surtout la possibilité d’interconnexion avec d’autres logiciels (comme Podia ou Calendly). Vous avez une version gratuite qui permet de réaliser des vision allant jusqu’à 45 min.

Paiements sécurisés à distance :

Pour les paiements sécurisés en ligne, j’utilise Stripe. C’est à ma connaissance la plateforme la plus sécurisée et elle est également interconnectable avec de nombreux autres logiciels. Vous avez également la possibilité de proposer des paiements via Paypal en vous créant un compte pro. Ces deux options vous permettrons de proposer un mode de paiement en ligne. Ils ne nécessitent aucune intervention de votre part. Le virement est également possible, mais cela nécessite la transmission de vos coordonnées bancaires, l’intégration de ces coordonnées par votre client et la réalisation manuelle du virement. C’est une démarche évidement gratuite, mais qui présente des délais d’action et une charge mentale non négligeable selon le volume de votre activité.



Ressources de gestion : déléguer et s’entourer de professionnels

Savoir s’entourer pour piloter correctement son activité peut s’avérer salvateur, même quand on est indépendant. Voici mon association de gestion Aga France : elle me permet de valider mes déclarations administratives et de défiscaliser une partie de mes gains. Aga France est spécialisée dans l’accompagnement des professions libérales.

Autre indispensable : mon cabinet comptable, spécialisé dans l’accompagnement des métiers libéraux de santé et du bien-être : ComptaSanté. Vous aurez un bilan ainsi que les 6 premiers mois gratuits si vous leur dites que vous venez de ma part.

Pour d’autres actions de prestation ponctuelles, je travaille avec Come Up qui propose une grande varité de prestations en freelance. C’est un espace utile pour vous aider sur la communication, la création de stes web, la réalisation de tâches administratives … Bref, tout ce qui est nécessaire dans une entreprise, mais qui n’est pas nécessairement votre coeur de métier.



Ressources pour le Support back office et sites de référence

Un dernier outil qui accompagne mon quotidien pour la prise de notes : Notion (à l’origine j’utilisai Evernote). Il permet d’organiser de toute une base de données. Cela vous aidera à stocker en un click le contenu de sites web, de prendre des notes, d’organiser vos idées, de créer des mots clés de recherche… C’est un deuxième cerveau !!

Voici également quelques sites de référence que j’utilise au quotidien dans mon activité de naturopathe comme base de données :

  • Wikiphyto pour les données en phyto-aromathérapie
  • Ciqual pour les données en micronutrition (site de l’ANSES)
  • Lanutrition.fr pour des articles et des infos en nutrition et micronutrition
  • Thériaque pour les interactions médicaments / phyto.



Au plaisir d’en discuter avec vous !

Ambre Verdon